Сегодня вряд ли нужно доказывать, какую важную роль играет бытовой сервис в жизни села и города. В какой бы отрасли человек ни трудился, он сам и его семья повседневно сталкиваются со службами, призванными шить, вязать, ремонтировать, а если коротко — облегчить быт, сберечь свободное время.
Создание жителям нашей республики максимальных удобств, более полное удовлетворение их потребностей в бытовых услугах — это конкретный вклад и в решение социальных проблем жизни общества, и в развитие экономики.
Все это усиливает ответственность коллективов службы быта за достижение заданных темпов роста объемов услуг, резкое улучшение качества обслуживания. И сегодня можно сказать, что благодаря постоянной помощи областных, городских и районных хокимиятов, местных органов самоуправления, руководителей сельских хозяйств, совместных предприятий и частных предпринимателей в бытовом обслуживании населения нашей страны произошли заметные перемены. Отрасль, что называется, уверенно встает на ноги, укрепляется ее материально-техническая база.
Только за первый квартал текущего года на ее развитие за счет всех источников финансирования было вложено 85,5 млн сумов, что позволило вновь организовать 889 объектов быта, вовлечь для работы в системе более 2000 человек из числа незанятого населения. В сельской местности создано 267 объектов с количеством рабочих мест на 600 человек. На эти цели было направлено 55,6 млн сумов средств предпринимателей, половина из них — на реконструкцию и техническое перевооружение существующих предприятий.
Все это, безусловно, способствовало улучшению обслуживания населения, более полному удовлетворению их потребностей в бытовых услугах. В целом по республике функционирует 64,4 тысячи объектов бытового обслуживания с числом рабочих мест 138 тысяч. Ими было оказано бытовых услуг населению в 1,5 раза больше, чем за соответствующий период прошлого года. Соответственно увеличились показатели в расчете на душу населения.
Первоочередное развитие получили те виды бытовых услуг, в которых ощущалась наибольшая потребность населения. Это химическая чистка одежды, парикмахерские, фотоуслуги, услуги бань, прокат предметов культурно-бытового назначения, все виды ремонта, в том числе сложнобытовой техники и телерадиоаппаратуры, обуви и швейных изделий, автотранспортных средств, часов, мебели и др. Стали возрождаться давно забытые, но столь нужные для населения услуги, такие, как ремонт и обновление одежды, мебели, кожгалантерейных и текстильных изделий…
Важной задачей службы быта является не только рост объемных показателей, но и улучшение качества сервиса, приближение его к месту жительства и работы трудящихся. За первый квартал текущего года населению республики было предоставлено 30 новых видов услуг и форм обслуживания. Положительно следует, на наш взгляд, оценить такие формы обслуживания, как срочное выполнение заказов, прием и выдача заказов на дому, оказание услуг химчисток по месту работы, доставка крупногабаритных предметов проката, и другое.
ОАО «Маиший хизмат маркази», облбытсоюзы и райгорбытассоциации совместно с предпринимателями отрасли и зарубежными фирмами, организациями различных министерств и ведомств проводят большую работу по созданию и внедрению на предприятиях быта передовых иностранных технологий и оборудования. Так, в канун праздника Навруз в Юнусабадском районе столицы в помещении общежития ирригационного института с помощью ОАО «Маиший хизмат маркази» ООО «Универсал-ТН» организовало еврохимчистку производительностью 24 кг одежды в час.
Положительный опыт в этом направлении накоплен в Наманганской области. В областном центре напротив инженерно-педагогического института бытовики организовали химчистку на шесть рабочих мест, мощностью чистки 12 кг одежды в час. А в построенном двухэтажном здании установили современное фотооборудование фирмы «Кодак» и компьютерную технику для восстановления старых фотоснимков.
Интересна работа предпринимателей Бухарской области. Идя навстречу пожеланиям клиентов, частное предприятие «Антариес» совместно с японской фирмой «Коника» организовало в городе Бухаре мини-фотолабораторию. В час здесь обрабатывается 40 пленок и отпечатывается 1200 фотоснимков.
В городе Гиждуване организация «Хужан жахон» совместно с фирмой «Наритсу» открыла такую же мини-фотолабораторию. Теперь у гиждуванцев отпала необходимость ехать за 60 км в Бухару для получения фотоуслуг.
Можно привести много примеров, где предприниматели отрасли ищут средства для внедрения новых видов услуг, производства широкого круга наименований продукции, пользуясь тем, что лежит, можно сказать, под рукой в области, районе. Возрождают исконно национальные ремесла (помол зерна, ручное шелкоткачество, изготовление гончарных, швейных и текстильно-галантерейных изделий и т. д.).
В отрасли ведется большая работа по выполнению государственной программы по защите интересов старшего поколения. ОАО «Маиший хизмат маркази» совместно с республиканской Палатой товаропроизводителей и предпринимателей разработало мероприятия по обслуживанию услугами парикмахерских, химчисток, бань и прачечных людей старшего поколения со скидкой в размере 30 процентов от прейскурантной стоимости этих услуг. Аналогичные мероприятия разработаны во всех территориальных союзах и его подразделениях.
Однако в бытовом обслуживании населения республики еще имеется немало нерешенных проблем. Оно не в полной мере отвечает требованиям современного этапа социально-экономического развития страны.
Для решения стоящих перед отраслью задач ОАО «Маиший хизмат маркази» совместно с облпотребсоюзами разработало «Программу развития бытового обслуживания и создания новых рабочих мест на 2001-2005 годы». Всего за этот период объем выполненных работ и услуг составит 927 млрд сумов. За пятилетие будет создано 19,8 тысячи новых бытовых объектов, в результате чего откроется дополнительно более 47 тысяч рабочих мест. Это значит, число бытовых точек возрастет в 1,4 раза. Особое внимание уделяется программой техническому оснащению мини-фотолабораторий, химчисток, прачечных, а также ремонту и изготовлению мебели, ряду других видов услуг.
Уверен, многотысячный коллектив работников службы быта приложит все силы, знания и опыт для того, чтобы потребители были довольны нашей работой.
Хикмат Таджиходжаев.
Председатель правления ОАО «Маиший хизмат маркази».
