А то какая бы от него была большая практическая помощь жильцам, да и коммунальным службам города. Уж точно, тогда не приходили бы в редакцию многочисленные письма-близнецы от людей, не знакомых друг с другом, живущих в разных районах столицы. Объединила их общая беда, с которой в течение многих лет сами не могут справиться. А те, кто это должен решить по своей прямой служебной обязанности, только обещают да присылают отписки.
Да, жаль, что Карлсон не живет на крыше, и тем более грустно, что не умеет их чинить. Но точно знаю, обманывать детей и стариков он никогда бы себе не позволил… Не только потому, что он «мужчина и в самом деле хоть куда», каким себя всем представляет. А потому, что умеет держать свое слово, если обещает…
А суть присланных писем коммунально банальная.
ПИСЬМО № 1
от Любови Михайловны Садовой и ее соседей, которым выпала судьба жить в прекрасном районе столицы, но, к сожалению, в доме, где крыша давно, как решето (Юнусабад, 7 кв-л, дом № 14,
кв. 35…39, 40).
В течение нескольких лет она ведет бесплодную переписку с коммунальными службами, чтобы те отремонтировали кровлю. Но ситуация не меняется. Правда, председатель ТСЖ «Астрообод-коммунал» У. Бабабеков с солидной комиссией осенью прошлого года посетил клиентку и составил наконец акт (23.10. 2001 года), что на момент проверки в квартире Л. Садовой действительно в зале, кухне и ванной обнаружена большая течь. Как результат — со стен в кухне отклеились обои, в ванной вода течет по канализационной трубе, а в гостиной вся стена мокрая.
Пообещали сделать ремонт. И даже что-то пробовали латать на крыше. Но после непрофессионального вмешательства течь кровли… только усилилась.
По силам ли сегодня одинокому человеку, да еще пенсионеру, сделать ремонт в квартире? Не одну тысячу сумов стоит банка краски, эмульсии. Год назад Любовь Михайловна осилила-таки ремонт своей квартиры, так как поверила коммунальщикам, что они отремонтируют крышу. И напрасно…
ПИСЬМО № 2
от участника войны, инвалида первой группы А. В. Гуркина, живущего на седьмом квартале Чиланзара,
(дом № 18).
«В течение восьми лет в моем доме протекает крыша. По поводу ее ремонта постоянно обращался в ЖЭУ и КЭУ Чиланзарского района. Но безрезультатно. Ремонтники ставили заплатки, но они не защищали от осадков.
В 2001 году наконец силами строительной бригады в очередной раз был проведен ремонт крыши, частично с нашим материалом. Жильцы четвертого этажа облегченно вздохнули. И даже некоторые, обрадовавшись, вновь сделали в своих квартирах ремонт, но зря».
Из письма ветерана видно, что ремонт рабочими был сделан некачественно. В декабре прошлого года крыша после осадков вновь показала свой крутой нрав и опять потекла, причем вода струями стекала по потолку и стенам на пол. Естественно, весь ремонт в квартире Александра Васильевича опять пошел насмарку.
Вот и пишет пожилой человек, исправно оплачивающий все эксплуатационные расходы:
«Я старый человек, инвалид войны, а моя супруга, ей 85 лет, — участник трудового фронта, имеем трудовой стаж около 50 лет, и вот на старости лет оказались в «мокром мешке», из которого сами не можем выбраться…»
* * *
Как известно, только в самом крайнем случае, пройдя все круги коммунальных и других чиновничьих служб, наши потребители обращаются в газету. А не настала ли пора обратиться им и в суд? Потому что порой нарушаются их права собственника. За услуги, вовремя оплаченные, они в ответ этих услуг не получают.
Галина Глушкова.
