Сервис высокого класса от АО Узавтотеххизмат

Непростое дело — сделать автомобиль, но не менее сложное — суметь продать его. Опыт лучших компаний мира показывает, что там, где предпродажная подготовка, сервисное и гарантийное обслуживание, необходимая в таких случаях рекламная кампания поставлены на должный уровень, торговля идет, что называется, с колес. А если покупатель еще и поощряется предприятием, продающим автомобили, то кривая роста продаж неизменно идет вверх.
Достойный подарок почитателям продукции Асакинского автомобильного завода сделало в нынешнем году АО
«Узавтотеххизмат» — генеральный дилер «УзДЭУавто».
На заседании акционеров объединения было принято решение — продлить срок гарантии, предоставляемой покупателям при покупке автомобиля еще на один год. Таким образом, к году гарантии, который дает завод-изготовитель, прибавился еще один год от АО «Узавтотеххизмат».
— Автомобилисты республики убедились, что продукция АО «УзДЭУавто» — это автомобили нового поколения, — говорит председатель АО «Узавтотеххизмат» Юсупжон Асилов.- Они насыщены электроникой и оснащены бортовыми компьютерами, облегчающими поиск неисправностей. Поэтому мы не побоялись добавить от себя еще один год к существовавшему уже гарантийному сроку. Шесть лет мы продаем и обслуживаем эти автомобили и с каждым годом все больше убеждаемся в их надежности и высоком качестве.
Развитие автомобильной промышленности в республике было немыслимо без создания комплекса услуг по реализации и сервисному обслуживанию автомобилей. Основная нагрузка в этом плане легла на АО «Узавтотеххизмат». В настоящее время имеется 18 региональных акционерных обществ «Автотеххизмат». Под их руководством действуют 44 современные станции технического обслуживания автомобилей, имеющие 583 поста во всех областях республики. Акционерным объединением продано около 140 тысяч автомобилей, произведенных на Асакинском автозаводе с момента его пуска. Одновременно с продажей автомобилей АО «Узавтотеххизмат» начало и реализацию запасных частей к ним. В нынешнем году их реализовано на сумму 604 млн сумов, что в полтора раза превышает прошлогодние результаты.
Для плодотворной работы АО «Узавтотеххизмат» проводит маркетинговые исследования на внутреннем рынке. Организовать правильно работу помогают изучение и сбор информации о покупательском мнении на цены, доставку, гарантийные условия продажи.
Особенно оживилась торговля с открытием на въезде в Ташкент нового современного автосалона «Рохат» акционерного объединения. Здесь созданы все условия для тех, кто намерен приобрести или уже сделал покупку автомобилей «Нексия», «Тико», «Дамас», «Матиз». В комплекс входят также станция сервисного и технического обслуживания, магазин запасных частей, кафе-бар, большая автостоянка. Словом, для покупателя созданы все условия. Но руководство АО «Узавтотеххизмат», проявляя истинную заботу о своих клиентах, постоянно расширяет грани предоставляемого сервиса.
Недавно здесь организован пункт обмена валюты. К празднику — Дню независимости республики — в АО «Узавтотеххизмат» намечено открыть специальную комнату покупателя, оснащенную современной техникой — телевизором, аудио- и видеоаппаратурой. Теперь, выбрав понравившуюся модель автомобиля, покупатель может спокойно отдыхать, попивая кофе и наслаждаясь музыкой или интересным фильмом. В это время специалисты автосалона будут осуществлять все необходимые при покупке формальности. А если клиент стал десятым, пятидесятым или сотым из числа покупателей с начала года, то он непременно получит ценные подарки от АО «Узавтотеххизмат» в размере от 25 до 100 тысяч сумов.
Много внимания уделяет акционерное объединение подготовке квалифицированных кадров для технического обслуживания и ремонта автомобилей производства «УзДЭУавто». 140 человек — рабочие и инженерные работники — прошли стажировку в Южной Корее. После полугодовой стажировки все они вернулись на новые рабочие места, в оборудованные по последнему слову техники салоны и СТО. Эти высокопрофессиональные специалисты составили костяк персонала для оказания технического обслуживания. Позже они, в свою очередь, обучили и подготовили новые кадры.
Заранее готовились в АО «Узавтотеххизмат» и к обновлению модельного ряда Асакинского автомобильного завода. Здесь было организовано обучение по обслуживанию и ремонту новой модели — «Матиз». Сейчас полным ходом идет подготовка к обслуживанию нового автомобиля, который в скором времени должен сойти с конвейера Асакинского автозавода — «Нексия MINOR CHANCE».
Заботясь о повышении профессионального уровня специалистов, акционерное объединение ежегодно проводит конкурсы на лучшего мастера своего дела. Так, сейчас продолжается конкурс «Усто-2002», первые этапы которого прошли во всех региональных подразделениях системы. Победители — лучшие автослесари — скоро проявят свое мастерство в финальном этапе конкурса, который будет проходить в Ташкенте.
Заботясь об обучении и подготовке кадров, руководство АО не забывает и о почитании и защите интересов старшего поколения. В нынешнем году всем пенсионерам, работающим и находящимся на заслуженном отдыхе, акционерное объединение оказало материальную помощь на солидную сумму. К праздникам все ветераны получают ценные подарки. Предприятие оплачивает амбулаторное лечение пожилых работников, а также путевки в санатории и дома отдыха. АО «Узавтотеххизмат» отличается и своей благотворительной деятельностью. В нынешнем году предприятие выделило средства на капитальный ремонт дома престарелых «Саховат» (705 тыс. сумов), оказало помощь фондам «Олтин Мерос», «Махалля», «Нуроний», а также молодежному фонду «Умид».
В нынешнем году АО «Узавтотеххизмат» стало эксклюзивным дистрибьютором совместного узбекско-корейского предприятия «УзДонгжу Пэинт Компани». Продукция этой компании пользуется спросом как для окраски автомобилей, так и для строительных работ. С начала нынешнего года акционерным объединением продано 720 тысяч литров лакокрасочной продукции, что в два раза превышает результаты продаж за этот период прошлого года, когда АО «Узавтотеххизмат» закупало краску у компании для реализации.
— Основная наша задача — это обеспечение гарантированного сервиса высокого класса с сертификацией качества услуг, — подытоживает председатель АО «Узавтотеххизмат» Юсупжон Асилов. — Для этого у нас созданы все условия. Мы приобрели в Южной Корее и установили современное оборудование для ремонта автомобилей. Это грузоподъемное, диагностическое, шиномонтажное оборудование. В том числе закуплены полные комплекты специализированного инструмента для технического обслуживания и ремонта автомобилей «УзДЭУавто».
Словом, современный автомобиль требует современного сервиса. Мы всегда рады обслужить и оправдать доверие покупателей и потребителей наших услуг, обеспечить сервис высокого качества. Пользуясь случаем, я хотел бы поздравить с наступающим праздником — Днем независимости республики — всех автолюбителей. Пожелать им благополучия, приятных попутчиков и зеленого света — света открытой дороги на жизненном пути.
Джамиля Аипова.