Информация для непосвященных: рынок розничных банковских услуг предполагает прямую работу с населением. В банковской терминологии бытует и другое его определение — неторговые операции. Проще говоря, вкладывая свои денежки в банк или забирая их оттуда с процентами, все мы, дорогой читатель, становимся непосредственными участниками этого рынка.
Но, оказывается, вариации розничных банковских услуг могут быть самыми многообразными. И это убедительно доказывает опыт Бизнесбанка — крупнейшего частного банка страны. В истории банковской системы Узбекистана это, пожалуй, первый случай столь стремительного освоения частным банком рынка неторговых операций.
Сегодня нашим гидом по спектру розничных услуг, оказываемых Бизнесбанком, является заместитель начальника управления неторговых операций Камол
Иргашев.
— Реализуя новые подходы в развитии сервиса, банк за короткий срок открыл для ташкентцев два центра розничных услуг «Катартальский» и «Исторический». Один из них находится в центре города, второй — на Чиланзаре. Оба оказывают населению весь спектр неторговых операций, практикуемых Бизнесбанком. Сюда входит выплата денежных переводов — простых банковских и по системе «Вестерн Юнион». Осуществляем привлечение свободных денежных средств населения в сумовые и валютные вклады. Реализуются сберегательные сертификаты, в том числе и выигрышные. В них каждый житель республики может получить наличную иностранную валюту (доллары США) по пластиковым карточкам «Visa» и «Master Card», приобрести дорожные чеки «American Express». Для этого созданы необходимые условия: установлены специальные терминалы для оперативной выдачи валюты, подготовлен высококвалифицированный персонал.
— Многие жители республики по достоинству оценили предложенный вашим банком безопасный и быстрый способ пересылки денег со всего мира по системе «Вестерн Юнион».
— И число их с июля прошлого года до сегодняшнего дня превысило 10 тысяч. Это говорит о том, что новый банковский продукт вызвал серьезный интерес. Ведь деньги (доллары США) по международной системе денежных переводов «Вестерн Юнион» поступают к получателю в течение 10-15 минут из 187 стран, где утвердилась эта компания. Для этого используются высокоскоростные системы связи. И если, к примеру, на ваше имя поступили из России, где «Вестерн Юнион» действует более чем в 180 городах, 100 долларов США, вы их получите полностью. Комиссионный сбор оплачивает отправитель. Чем выше сумма перевода, тем ниже комиссионные. До минимума упрощена процедура получения перевода. Получателю необходимо представить оператору центра розничных услуг свой паспорт и знать контрольный номер перевода. Сам же процесс выдачи поступивших средств занимает немного времени.
В рамках действующего законодательства жители республики могут также отправить денежные переводы в СКВ в любое государство мира, где имеется отделение «Вестерн Юнион».
Статистика показывает, что примерно 70 процентов операций по «Вестерн Юнион» составляет поступление валюты в адрес узбекистанцев.
— Хотелось бы получить более подробное разъяснение по другому вашему новому и не совсем привычному для жителей республики продукту — дорожным чекам «American Express».
— Дорожные чеки принимаются к оплате по всему миру. Как и пластиковые карточки, они используются как средство безналичных расчетов. Они принимаются для оплаты услуг в гостиницах, пунктах проката автомобилей, ресторанах, службах сервиса, а также при покупках во многих магазинах и супермаркетах. С тревэл-чеками безопаснее и удобнее совершать поездки за границу. Владелец может быть спокоен и в случае утери или кражи дорожного чека — их можно восстановить полностью и быстро. Бизнесбанк предоставляет эту услугу своим клиентам с сентября прошлого года по прямому договору с «American Express». Мы продаем и покупаем чеки, номинированные в американских долларах. Они удобны не только для приезжающих в страну иностранцев, но и для тех наших сограждан, которые часто выезжают за рубеж или учатся там. Наши центры розничных услуг в настоящее время не только обменивают, но и продают дорожные чеки.
Практика работы с дорожными чеками постоянно совершенствуется. Очередным шагом навстречу своим клиентам стало решение руководства банка о снижении тарифов на покупку дорожных чеков «American Express». Отныне за каждый доллар США номинальной стоимости чека нужно заплатить комиссионный сбор 5 сумов. Таким образом, за дорожный чек номиналом в 100 долларов США комиссия составит 500 сумов. Прежде комиссионный сбор за такой чек составлял 0,5 процента в долларовом исчислении.
Что касается выдачи наличной валюты по пластиковым карточкам «Visa» и «Master Card», то, думается, что этот продукт многим узбекистанцам знаком хорошо и останавливаться на нем подробно нет необходимости.
— И последний вопрос: привлечение свободных денежных средств населения в иностранной валюте. Насколько успешно он решается в ваших центрах розничных услуг?
— Бизнесбанк внедрил два валютных вклада, которые отличаются своими процентными ставками. Один — срочный, оформляется на полгода. Начисление процентов по нему производится из расчета 4 процента годовых. Вкладчик по окончании срока получает сумму вклада вместе с начисленными процентами в СКВ.
Второй наш вклад уже по достоинству оценили пенсионеры. Он делится по срокам — на 3-6-9 и 12 месяцев и предполагает выплату 12 процентов годовых в национальной валюте — 1 процент в месяц. Но отличительной особенностью данного вклада является то, что проценты можно получить авансом по открытии вклада. После того как срок вклада закончится, вкладчик получает назад свои деньги в СКВ.
Беседовала
Вера Рудакова.
